Automatización y Eficiencia

Gracias a esta solución de IA, logramos reducir significativamente los procesos manuales. Una automatización que mejoró la precisión y la velocidad de atención al cliente y que permitió a los Incident Managers poder dedicar más tiempo a tareas estratégicas y de alto valor.

Colaboración Estratégica

La integración de la tecnología IA de IBM con el talento humano de los expertos de gestión fue fundamental. Esta sinergia permitió una gestión eficiente de las incidencias, combinando la rapidez de la IA.

Innovación Continua

La implementación de la tecnología IA no fue un punto final, sino un punto de partida. Seguimos explorando nuevas formas de mejorar la atención a las incidencias de red y optimizar nuestros procesos para seguir a la vanguardia de la innovación en el sector de las telecomunicaciones.