QUIÉNES SOMOS
NOSOTROS
En Iatel ofrecemos soluciones híbridas que combinan la potencia de la inteligencia artificial con la experiencia y habilidades de recursos humanos altamente cualificados. Esto da como resultado la automatización de tareas, el análisis de datos y la capacidad de brindar recomendaciones precisas a través de todas las etapas del ciclo de vida de la gestión y optimización de procesos.
Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros clientes para desarrollar soluciones de calidad a medida, englobadas en un servicio end to end que va desde la planificación y diseño, hasta la implementación y mantenimiento.
Damos soluciones innovadoras adaptadas a cada cliente sea cual sea el desafío digital al que se enfrenta.
NUESTROS OBJETIVOS
Si hay algo que guía a nuestros objetivos es la búsqueda continua de la eficiencia y la excelencia. Y esto lo hacemos poniendo en tus manos la capacidad de dar respuesta a las incidencias de tus usuarios de una manera ágil, rápida y de calidad.
Liderazgo
Ser líderes en el campo de la inteligencia artificial aplicada a las telecomunicaciones.
Optimización de Procesos
Implementar soluciones híbridas que combinen inteligencia artificial y recursos humanos. Así logramos automatizar y optimizar los procesos de gestión de incidencias, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la eficiencia operativa.
Mejorar la Experiencia de usuario
Proveer una experiencia de usuario superior mediante interfaces intuitivas y personalizadas, garantizando que los clientes puedan resolver sus incidencias de manera rápida y eficiente.
Innovación Continua
Mantenernos a la vanguardia de las tecnologías emergentes en inteligencia artificial y telecomunicaciones a la vez que desarrollamos continuamente nuevas soluciones híbridas y mejoramos las existentes.
Reducción de Costos
Ayudar a nuestros clientes a reducir costos operativos mediante la implementación de soluciones hibridas, que automaticen tareas repetitivas a través de la IA y recursos humanos especializados.
Escalabilidad y Flexibilidad
Diseñar soluciones escalables que puedan crecer junto con las necesidades del cliente, adaptándose fácilmente a cambios en el volumen de incidencias y a los requisitos del negocio.
Seguridad y Fiabilidad
Cumplir que nuestras soluciones híbridas cumplen con los más altos estándares de seguridad y fiabilidad, para proteger los datos de nuestros clientes y garantizar la continuidad del servicio.
Capacitación y Soporte
Proporcionar capacitación continua y soporte técnico a nuestros clientes, para maximizar el uso y los beneficios de nuestras soluciones integrales de gestión de incidencias.
IMPACTO SOCIAL Y ECONÓMICO
Las soluciones de inteligencia artificial que ofrecemos son, ante todo, beneficiosas para las personas.
Y es que, está demostrado que la mejora de la experiencia de usuario a través de la mejora de la productividad se traduce en un aumento de la satisfacción del cliente.
Pero este impacto no queda únicamente relegado al ámbito empresarial, si no que afecta a toda la sociedad en términos de impulso de la innovación tecnológica e investigación, de la eficiencia energética y la reducción de emisiones, en el impulso eficaz del progreso regional y local y en el desarrollo de políticas públicas.
NUESTROS VALORES
Contamos con un equipo humano con un enfoque centrado en el cliente y la pasión por la innovación. Y son estas personas, con su excelencia y compromiso, quienes conforman la columna vertebral de nuestro trabajo.
Innovación Constante
Nos comprometemos a estar a la vanguardia de la tecnología, desarrollando y adoptando soluciones innovadoras en las que se combinan inteligencia artificial y recursos humanos.
Calidad y Excelencia
¡Buscamos la excelencia en todo lo que hacemos! Por eso podemos asegurar que toda solución y servicio que ofrecemos, cumple con los más altos estándares de calidad y efectividad.
Colaboración y Trabajo en Equipo
Creemos en el poder del trabajo en equipo y la colaboración, tanto dentro de nuestra organización como con nuestros clientes y socios.sos humanos.
Orientación al Cliente
Ponemos a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos, entendiendo sus necesidades y proporcionando soluciones personalizadas que superen sus expectativas y les ayuden a alcanzar sus objetivos.
Sostenibilidad y Responsabilidad Social
Promovemos prácticas sostenibles y responsables, minimizando nuestro impacto ambiental y contribuyendo positivamente a la sociedad y las comunidades donde operamos.
Adaptabilidad y Flexibilidad
Nos adaptamos rápidamente a los cambios en el mercado y a las necesidades de nuestros clientes.
Adaptabilidad y Flexibilidad
Nos adaptamos rápidamente a los cambios en el mercado y a las necesidades de nuestros clientes.
Capacitación y Desarrollo
Invertimos en la formación y desarrollo continuo de nuestro equipo, asegurando que nuestros profesionales estén equipados con las habilidades y conocimientos necesarios para ofrecer soluciones de vanguardia.
Seguridad y Confianza
Priorizamos la seguridad de los datos y la confianza de nuestros clientes, implementando medidas robustas para proteger la información y garantizar la fiabilidad de nuestros servicios.
Pasión por la Tecnología
Nos apasiona la tecnología y su potencial para transformar negocios y vidas, y nos esforzamos por aprovechar al máximo sus capacidades a la hora de crear soluciones impactantes y efectivas.
