ACTIVIDAD
SOLUCIONES TELCO
Gestión de Redes
- Monitoreo de Red: Vigilancia continua de la infraestructura de red para detectar y resolver problemas en tiempo real.
- Optimización de Red: Mejora de la eficiencia y capacidad de la red mediante análisis y ajustes basados en IA.
- Automatización de Operaciones: Uso de IA para automatizar tareas repetitivas y complejas en la gestión de redes.
Gestión de Clientes
y Servicios:
- Facturación y Cobranza Automatizada: Sistemas automatizados para la gestión de facturación y cobro.
- Gestión de Relaciones con Clientes (CRM): Implementación de soluciones CRM avanzadas para mejorar la gestión de clientes.
- Portales de Autoservicio: Plataformas en línea para que los clientes gestionen sus servicios de manera autónoma.
Servicios de
Atención al Cliente
- Centros de Contacto Inteligentes: Implementación de chatbots y asistentes virtuales para atención al cliente.
- Análisis de Sentimiento: Evaluación del feedback de los clientes para mejorar la satisfacción y lealtad.
- Personalización de Servicios: Uso de IA para ofrecer recomendaciones y soluciones personalizadas a los clientes.
Seguridad de la Red:
- Detección de Amenazas: Detección de Amenazas: Implementación de sistemas de IA para identificar y mitigar amenazas en tiempo real.
- Gestión de Incidentes de Seguridad: Gestión de Incidentes de Seguridad: Respuesta rápida y eficaz a incidentes de seguridad, minimizando elimpacto.
- Análisis de Vulnerabilidades: Evaluación continua de la infraestructura para identificar y corregir vulnerabilidades.
Gestión de Incidencias
Mantenimiento:
- Detección y Resolución Predictiva: Identificación de posibles fallos antes de que ocurran mediante análisis predictivo.
- Automatización de Tickets: Automatización del proceso de generación, asignación y resolución de tickets de incidencias.
- Mantenimiento Proactivo: Programación y ejecución de mantenimiento basado en datos y predicciones de IA.
